1. Как отменить заказ

Отменить заказ можно в "Личном кабинете". Для этого перейдите в раздел "Заказы", найдите нужный заказ и нажмите на номер заказа.  На странице заказа выберите "Начать общение" и опишите почему Вы решили отменить заказ.

Nachat%20obshenie%20.png?1649190686545

Важно: отменить заказ, не имеющий индивидуально-определенные свойства, можно только до того, как он будет передан в отправку продавцом.

Заказ, имеющий индивидуально-определенные свойства, который может быть использован только покупателем - отменить нельзя

 Подробнее о статусах заказа