Условия использования сайта маркетплейса
Это действующая редакция документа. Используя сайт Педмаркет, вы автоматически соглашаетесь с условиями настоящей редакции.
Условия использования Сайта Маркетплейса (далее по тексту – Условия) регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Твой Строймаркет» именуемым в дальнейшем «Маркетплейс», являющееся владельцем веб-сайта memall.ru (МиМОЛЛ), Сайта Маркетплейса и пользователями телекоммуникационной сети Интернет, которые осуществили доступ к Маркетплейсу и/или зарегистрировались, прошли авторизацию на Маркетплейсе.
Содержание документа
Термины и определения
Маркетплейс/МиМолл
Агрегатор информации о товарах и услугах, владеющий сетью специализированных маркетплейсов, размещающихся на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на которых размещаются адресованные потенциальным покупателям предложения о товарах, принадлежащих продавцам и услугах, оказываемых исполнителями.
Сайт Маркетплейса
Совокупность веб-сайтов и страниц в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, принадлежащих Обществу с ограниченной ответственностью «Твой Строймаркет» и доступных по адресам memall.ru, tvoystroymarket.ru, педмаркет.рф, а также их поддоменам. Основной площадкой является memall.ru, а tvoystroymarket.ru и педмаркет.рф являются его тематическими витринами/платформами.
Продавец
Плательщик налога на профессиональный доход, Индивидуальный предприниматель или Юридическое лицо, успешно прошедшие Регистрацию в Личном Кабинете Маркетплейса в качестве Продавца, осуществляющие продажу своих Товаров/Электронных товаров (цифровых товаров) и услуг по доставке Товара на Сайте Маркетплейса.
Исполнитель
Плательщик налога на профессиональный доход, Индивидуальный предприниматель или Юридическое лицо, успешно прошедшие регистрацию в личном кабинете Маркетплейса в качестве Исполнителя, осуществляющие размещение своих Услуг/Электронных товаров (цифровых товаров) на Сайте Маркетплейса.
Лицензия
Предоставляемое Покупателю право использования электронного материала определёнными способами и в установленных пределах.
Правообладатель
Лицо, на имя которого зарегистрирован Товарный знак и/или которое обладает исключительным правом на соответствующий результат интеллектуальной деятельности либо иным законным основанием распоряжаться соответствующим правом.
Автор
Это физическое лицо, творческим трудом которого создано какое-либо произведение/продукт.
Пиратский контент
Это объекты авторского права и смежных прав, которые распространяются, воспроизводятся, копируются или иным образом используются без согласия правообладателя и без уплаты установленного вознаграждения, а именно с нарушением исключительных прав.
Транспортная компания (ТК)
Плательщик налога на профессиональный доход, Индивидуальный Предприниматель или Юридическое лицо, успешно прошедшие Регистрацию в Личном Кабинете Маркетплейса в качестве Транспортной компании, осуществляющей продажу своих транспортных услуг (далее по тексту - услуги) на Сайте Маркетплейса.
Покупатель
Любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее регистрацию на Маркетплейсе в качестве Покупателя.
Заказ
Осуществление Покупателем действий, направленных на совершение им сделки с Продавцом/Транспортными компаниями, посредством оформления заказа размещенных на Маркетплейсе Товаров/Электронных товаров (цифровых товаров) Продавца/Услуг Транспортных компаний.
Пользователь
Любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту Маркетплейса, но не прошедшее регистрацию/авторизацию на Сайте Маркетплейса, не имеющее возможность совершать Заказы, оставлять отзывы о Товарах/Электронных товарах (цифровых товарах)/Услугах и Услугах Транспортных компаний, размещенных Продавцом/Исполнителем/Транспортными компаниями на Сайте Маркетплейса.
Получатель
Лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара/Электронного товара (цифрового товара).
Товар
Любой, незапрещённый законодательством РФ к продаже и обороту товар, размещенный Продавцом/Исполнителем на Сайте Маркетплейса.
Электронные товары (цифровые товары)
Документы, цифровые файлы, в том числе аудио и видеозаписи, образовательные материалы, на электронных носителях, покупаемых путем загрузки (скачивания, посредством ссылки) товаров, представленных в каталоге Продавца/Исполнителя (далее в тексте могут обозначаться как Товары).
Услуги
Услуги, оказываемые Исполнителем, размещенные на Сайте Маркетплейса.
Услуги Маркетплейса
Услуги по предоставлению возможности просмотра и поиска информации о размещенных Продавцами Товаров/Электронных товаров (цифровых товаров)/Услуг и Услуг Транспортных компаний на Сайте Маркетплейса.
Услуги Транспортной компании (ТК)
Услуги по доставке, предоставляемые Продавцами/Транспортными компаниями на Сайте Маркетплейса.
Заявка на обратный звонок/Заявка
Осуществление Покупателем действий, направленных на совершение им сделки с Исполнителем, посредством оставления заявки на обратный звонок от Исполнителя на Маркетплейсе.
Товарный знак
Обозначение, служащее для индивидуализации товаров, услуг.
Личный кабинет (ЛК)
Учетная запись/профиль, персональная страница Покупателя на Сайте Маркетплейса с возможностью осуществления Заказов на Сайте Маркетплейса, содержащая сведения о Покупателе, о совершенных Заказах через Сайт Маркетплейса, с возможностью взаимодействия с Маркетплейсом, Продавцами, Исполнителями и Транспортными компаниями через Сообщения, с сохранением истории такого взаимодействия.
Регистрация в ЛК/Регистрация
Заполнение Покупателем всех обязательных сведений в ЛК Покупателя, с последующей проверкой правильности и достаточности данных и подтверждением Маркетплейсом регистрации в качестве Покупателя, необходимое для защиты интересов других Покупателей/Пользователей, а также для предупреждения и пресечения нарушений законодательства и Условий использования Сайта Маркетплейса.
Карточка Товара
Сведения о Товаре/Электронном товаре (цифровом товаре)/Услуге/Услуге ТК, включающие подробное описание Товара/Электронного товара (цифрового товара)/Услуги/Услуги ТК, гарантийный срок, изображения Товара/Электронного товара (цифрового товара)/Услуги/Услуги ТК, скидки и акции на Товар/Электронный товар (цифровой товар)/Услугу/Услугу ТК, отзывы Покупателей о Товаре/Электронном товаре (цифровом товаре)/Услуге/Услуге ТК, публикуемые Продавцом/Исполнителем/Транспортной компанией в ЛК Маркетплейса.
Сертификаты/Лицензии Продавца/Транспортных компаний
Все необходимые в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, документы, подтверждающие право Продавца/Исполнителя/Транспортной компании на реализацию Товара/Электронного товара (цифрового товара) и оказание Услуг/Услуг ТК.
Индивидуальный заказ Товара
Действия Покупателя, совершаемые им с использованием Сайта Маркетплейса, с целью приобретения у Продавца Товара/Электронного товара (цифрового товара), выполненного по индивидуальному заказу Покупателя.
Сообщения
Одна из Услуг Маркетплейса, реализуемая Маркетплейсом в рамках взаимодействия с Покупателем/Продавцом/Исполнителем/Транспортной компанией через ЛК, раздел Сообщения создан с целью быстрого обмена информацией и отправки сообщений.
Разрешительная документация
Любая документация Продавца/Исполнителя/Транспортной компании, требуемая для законного осуществления их деятельности, продажи Товаров/Электронных товаров (цифровых товаров), оказания Услуг/Услуг ТК, предусмотренная законодательством РФ.
Рассрочка платежа
Опция на Маркетплейсе, предоставляемая несколькими банками, обладающими лицензиями ЦБ РФ (далее по тексту - Банк). Договор на такую услугу заключается напрямую с Банком, без участия Маркетплейса. Все платежи и графики платежей, процентные ставки и условия предоставляются непосредственно Банком.
Платежный агрегатор
Сервис по приему и распределению денежных средств, полученных от Покупателей за Товар/Электронный товар (цифровой товар)/Услугу и Услугу ТК, представляемый на Сайте Маркетплейса.
Статус Заказа
Текущее состояние созданного Покупателем Заказа.
Остальные термины, используемые в настоящих Условиях, определяются в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и обычаями делового оборота.
Вышеуказанные термины в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
Согласием с настоящими Условиями, считается осуществление Пользователем/Покупателем следующих действий или совокупности всех нижеперечисленных действий:
- В части сбора персональных данных – предоставление персональных данных;
- В остальных случаях – использование, регистрация, авторизация на Сайте Маркетплейса.
При каждом случае входа и/или регистрируясь, осуществляя авторизацию на Сайте Маркетплейса, Вы даете свое согласие:
- Маркетплейсу/Продавцам/Транспортным компаниям/Платежному агрегатору на обработку сведений о Вас как о Пользователе/Покупателе и об оказываемых вам услугах и передачу в адрес Маркетплейса/Продавцов/Транспортных компаний/Платежного агрегатора результатов такой обработки;
- Маркетплейс анализирует то, как Покупатель/Пользователь используют Сайт Маркетплейса с целью измерения эффективности сервисов.
Подтверждая согласие с настоящими Условиями, Покупатель/Пользователь соглашается с настоящими Условиями в том виде, в каком они изложены в Условиях.
Настоящие Условия, в том числе отдельных их составляющих, в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Покупателя/Пользователя, в связи с чем использование Сайта Маркетплейса предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком он представлен Маркетплейсом в момент обращения Покупателя/Пользователя.
На основании вышеизложенного Покупателю/Пользователю следует внимательно ознакомиться с текстом настоящих Условий, в случае если Покупатель/Пользователь не согласен с каким-либо из Условий, последнему предлагается отказаться от предоставляемых Маркетплейсом услуг и использования Сайта Маркетплейса. Принимая Условия, Покупатель/Пользователь соглашается с тем, что он самостоятельно проверил все данные и иную информацию, доступную ему для прочтения и иного ознакомления, размещенную Маркетплейсом в соответствующих разделах Сайта Маркетплейса.
1. Общие положения
1.1. Маркетплейс является мультибрендовой площадкой, позволяющей Продавцу и Транспортным компаниям самостоятельно размещать предложения, которые адресованы неопределенному кругу лиц на совершение сделок купли-продажи и оказания услуг в отношении Товара, которым Продавец правомочен распоряжаться, и услуг, оказываемых Транспортными компаниями, а Покупателям принимать под свою ответственность предложения, размещенные на Маркетплейсе Продавцами и Транспортными компаниями, заключая соответствующую сделку с Продавцом и Транспортными компаниями.
1.2. При заключении договора купли-продажи Товара Покупатель и Продавец вступают в прямые договорные отношения. Маркетплейс, на сайте Маркетплейса, предоставляет Покупателю информацию о Продавце/Транспортной компании до оформления Покупателем заказа Товара/Услуги ТК. При этом, Маркетплейс не является стороной договора купли-продажи Товара, или представителем какой-либо из сторон данного договора, и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Продавцом и Покупателем сделки купли-продажи Товара. Договор купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем заключается и исполняется без участия Маркетплейса.
При заключении договора оказания услуг Покупатель и Транспортные компании вступают в прямые договорные отношения. Маркетплейс, на сайте Маркетплейса, предоставляет Покупателю информацию о Транспортной компании до оформления Покупателем заказа услуг. При этом, Маркетплейс не является стороной договора оказания услуг, или представителем какой-либо из сторон данного договора, и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Транспортными компаниями и Покупателем сделки по оказанию услуг. Договор между Транспортными компаниями и Покупателем заключается и исполняется без участия Маркетплейса.
1.3. Права и обязанности по сделкам, заключенным Покупателем с Продавцом/Транспортными компаниями в результате использования Сайта Маркетплейса, возникают непосредственно у Покупателя и Продавца/Транспортных компаний. Продавец/Транспортные компании самостоятельно, в полном объеме несут ответственность перед Покупателем в рамках взаимоотношений.
1.4. Все материалы, размещенные на Сайте Маркетплейса, любые материалы, созданные Маркетплейсом, являются разработкой и объектами интеллектуальной собственности Маркетплейса. Ни одно из Условий не должно трактоваться как передача прав на такие материалы, все права принадлежат Маркетплейсу. Любое копирование и распространение без согласия Маркетплейса является нарушением авторского права и преследуется по закону.
1.5. Маркетплейс оставляет за собой право удалять отзывы Покупателей, размещаемые ими под Товарами по причине нарушения Покупателем положений Пользовательского соглашения, размещенного в разделе № 9 настоящих Условий и фальшивые отзывы __________________.
1.6. Маркетплейс имеет право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменять Условия, а равно и иную информацию, доступную Покупателю/Пользователю для прочтения и (или) ознакомления, дополнив их, сократив, установив дополнительные условия, обязанности и/или права для Маркетплейса, Продавца/Транспортных компаний, Покупателя/Пользователя.
1.7. Информационные материалы о Товарах/услугах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию, например, о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.
1.8. Маркетплейс не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Покупателя/Пользователя или третьих лиц и не возмещает таковые, независимо от того, мог ли Маркетплейс предвидеть причинение таких убытков.
1.9. Оставлять отзывы и оценку о Продавцах и Товарах/Транспортных компаниях и их услугах могут только Покупатели, оформившие и получившие Заказ, в том числе не получившие Заказ по причинам, независящим от Покупателя.
1.10. Маркетплейс осуществляет разработку, техническое обслуживание и администрирование ЛК Покупателя.
1.11. Маркетплейс вправе приостановить оказание Услуг Маркетплейса Покупателю в одностороннем порядке в случае, если по результатам проведенной проверки, Маркетплейс придет к выводу о наличии достаточных оснований для применения соответствующих мер.
1.12. Маркетплейс вправе запрашивать и получать от Покупателя необходимую информацию, в том числе документы, и полагаться на нее без дополнительной проверки.
1.13. Маркетплейс вправе Проверять переписку Продавца/Транспортных компаний с Покупателем на Сайте Маркетплейса, участвовать при необходимости.
1.14. Устанавливать ограничения для Покупателей на покупку отдельных категорий/видов Товаров/услуг Транспортных компаний.
1.15. Маркетплейс не несет ответственности перед Покупателем/Пользователем за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие вследствие:
- Дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Маркетплейсу;
- Проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Маркетплейса;
- Форс-мажорных обстоятельств;
- Нарушения функционирования сети Интернет, равно как и за его доступность для Покупателя/Пользователя.
1.16. Маркетплейс не несет ответственности за недостижение поставленных Покупателем целей, неполучение прибыли и/или упущенную выгоду Покупателя после Регистрации в качестве Покупателя на Сайте Маркетплейса, в том числе, но не ограничиваясь и в случаях покупки, возврата, обмена Товара, в том числе Электронных товаров, некачественно оказанных услуг.
1.17. Маркетплейс проверяет наличие Разрешительной документации при регистрации Продавца (Свидетельства ИНН,ОГРН), но не гарантирует её действительность на весь период. В случае выявления отсутствия Разрешительной документации Маркетплейс блокирует Продавца/ТК.
1.18. В правоотношениях Продавца/Транспортных компаний с Покупателем, возникших в результате заключения договоров купли-продажи Товара/договора оказания услуг/договора поставки, оказания услуг посредством Сайта Маркетплейса, будут действовать нормы действующего законодательства РФ, в том числе Закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О Защите прав потребителей». При применении Закона РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-I «О Защите прав потребителей» исключение составляют Покупатели – юридические лица.
1.19. При разрешении всех споров между Продавцами/Транспортными компаниями и Покупателями применяется законодательство Российской Федерации. В случае невозможности разрешения спорной ситуации в ходе переговоров, все споры должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью.
1.20. Маркетплейс обновляет Условия по мере необходимости. Рекомендуем Вам периодически посещать страницу, на которой они размещены. Продолжая пользоваться Сайтом Маркетплейса после изменения Условий, Вы подтверждаете согласие с внесёнными в них изменениями.
1.21. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в дополнение к Товару от Маркетплейса, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Для отказа от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Маркетплейсу или Продавцу.
1.22. Электронные товары должны приобретаться Покупателем/Пользователем только для личного использования, передача третьим лицам, любое использование Электронных товаров в коммерческих целях, включая, но не ограничиваясь копирование, изменение, тиражирование, цитирование без отметки Продавца/Автора/Правообладателя запрещено.
1.23. Условия приобретения Электронных товаров:
- Маркетплейс выступает исключительно как площадка, где размещено объявление Продавца/Автора/Правообладателя, все правоотношения возникают у Продавца/Автора/Правообладателя и Покупателя;
- способы использования Электронных товаров - Электронных товаров приобретаются исключительно для личного, некоммерческого использования;
- территория использования Электронных товаров - весь мир;
- Покупателю предоставляется простая неисключительная лицензия на использование Электронных товаров, срок которой устанавливается Продавцом;
- Продавец/Автор/Правообладатель может ограничить количество скачиваний Электронных товаров;
- Продавец/Автор/Правообладатель может ограничить время для скачивания Электронных товаров после их оплаты;
- Продавец/Автор/Правообладатель может предоставить форму лицензионного соглашения для скачивания Электронных товаров;
- доступ к Электронным товарам предоставляется только после полной оплаты;
- Электронные товары возврату и обмену не подлежат;
- Право использования электронного товара (простая неисключительная лицензия) предоставляется Покупателю в момент успешного завершения оплаты. Маркетплейс не гарантирует совместимость файлов с устройствами Покупателя;
- Все материалы Электронных товаров принадлежат Продавцу/Автору/Правообладателю и они самостоятельно устанавливают вид и срок лицензии, способы использования Электронных товаров, возможность передачи третьим лицам и тд.
1.24. Маркетплейс не несет ответственность за пиратский контент, размещаемый Продавцами/ТК/Исполнителями. В случае такого выявления, Продавец/ТК/Исполнитель будут заблокированы Маркетплейсом.
2. Регистрация и вход в ЛК
2.1. Пользователь может пройти регистрацию в качестве Покупателя при условии заполнения всех обязательных полей в форме регистрации Покупателя.
2.2. После прохождения процедуры регистрации Маркетплейс направляет уведомление об успешной регистрации в качестве Покупателя. Одновременно на Маркетплейсе может быть только один ЛК Покупателя, привязанный к одному адресу электронной почты.
2.3. Если Пользователь осуществляет регистрацию ЛК через социальную сеть, определённые функции Маркетплейса ограничены. Для доступа ко всем возможностям сервиса ЛК необходимо указать номер телефона и адрес электронной почты.
2.4. Регистрируясь в качестве Покупателя и при каждом случае входа в ЛК, Покупатель гарантирует, что обладает всеми правомочиями, необходимыми для исполнения Условий.
2.5. Покупатель несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществлённые с использованием логина и пароля Покупателя в ЛК, считаются осуществлёнными Покупателем. Покупатель несёт ответственность за все действия, совершенные с использованием его логина и пароля от ЛК, третьими лицами, в том числе утечку его персональных данных, внесённых в ЛК. В случае несанкционированного доступа к учетной записи третьих лиц, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Маркетплейс.
2.6. Маркетплейс вправе отказать в Регистрации ЛК без объяснения причин.
3. Оформление заказа
3.1. Только Покупатели имеют право оформления Заказа на Сайте Маркетплейса.
3.2. Покупатель самостоятельно осуществляет оформление Заказа на Сайте Маркетплейса.
3.3. Покупатель выбирает на соответствующей странице Сайта Маркетплейса предложение одного из Продавцов/предложение услуг одной из Транспортных компаний.
3.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на счет _____.
3.5. При заказе Товаров или Услуг, Покупатель заключает 2 отдельных договора: договор купли-продажи Товара/договор поставки Товара и/или договор оказания Услуг.
3.6. Заказ считается оформленным после подтверждения Продавцом наличия заказанного Товара, возможности оказания выбранных у Транспортной компании услуг, в случае отсутствия Товара у Продавца и невозможности оказания услуг Транспортной компанией, Заказ аннулируется, деньги возвращаются Покупателю.
3.7. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу посредством размещения вопроса в Карточке Товара или связаться с Продавцом посредством Сообщений. Обратиться к Транспортным компаниям посредством Сообщений Покупатель может только после оформления Заказа их услуг. Обратная связь от Покупателя Продавцу/Транспортным компаниям предоставляется так же посредством Сообщений.
3.8. Аннулировать Заказ могут исключительно Маркетплейс или Продавец/Транспортные компании в том числе, но не ограничиваясь, по соответствующему заявлению Покупателя.
3.9. Оформить Заказ можно только на Товары в наличии/доступные услуги Транспортных компаний.
3.10. Маркетплейс или Продавец/Транспортные компании, после согласования Маркетплейса, имеют право аннулировать Заказ с уведомлением Покупателя, если исполнение Заказа со стороны Продавца/Транспортных компаний стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя, Продавца, Транспортных компаний, Маркетплейса, в случаях:
- закрытия региона доставки,
- изменения таможенных правил и процедур,
- утрата способа доставки, выбранного Покупателем в качестве способа доставки,
- утери Заказа при доставке,
- при выявлении в процессе сборки Заказа брака, пересорта Товара и отсутствии экземпляра Товара надлежащего качества,
- отсутствия Товара у Продавца по любым причинам,
- выявления недостоверной информации о Товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах Товара, о цене, о соответствии описания Товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на Товар и т.п.),
- отсутствия документов, подтверждающих качество Товара,
- наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.
3.11. Покупатель вправе отказаться от Заказа, не имеющего индивидуально – определенных свойств, в любое время до передачи его в отправку Продавцом.
3.12. Покупатель не в праве отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.
3.13. Информация о текущем Статусе заказа содержится в ЛК Покупателя.
3.14. Об изменении Статуса заказа Покупателю направляются соответствующие уведомления на электронную почту.
3.15. После отгрузки Заказа Продавцом, а также после оформления Заказа на транспортные услуги, данные о Заказе будут размещены в ЛК Покупателя, включая копии сопроводительных документов: Счёт-договор; Универсальный передаточный документ (УПД).
3.16. Сопроводительные документы, подписанные Маркетплейсом в одностороннем порядке, считаются согласованными и принятыми Покупателем, если Покупатель в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты размещения таких документов не заявит своих возражений.
3.17. Покупатель обязан заполнить все обязательные поля для доставки и указать актуальные сведения об адресе, получателе, возможном времени доставки и контактный номер телефона. Покупатели – юридические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, указывают корректные реквизиты для выставления счетов. В случае выбора доставки до пункта выдачи заказа (далее по тексту – ПВЗ) указать удобный адрес ПВЗ из предложенных.
3.18. Покупатель несет ответственность в части указанных данных, в случае обнаружения ошибки, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу/Транспортным компаниям.
3.19. Покупатель несет ответственность за неразглашение данных о Заказе и его получении, чтобы исключить случаи получения оплаченного Заказа третьими лицами.
3.20. Покупатель вправе отказаться от подарочного/акционного Товара, если его не устраивает оплата веса такого Товара при его доставке (если применимо).
4. Оплата
4.1. Оплата производится любыми из предложенных Маркетплейсом способами платежей, предусмотренными действующим законодательством РФ.
4.2. Цена Товара указывается в Карточке Товара и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты Заказа. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ», размещенной в корзине, при оформлении Заказа. Цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. Цена услуг формируется на соответствующей странице оформления Заказа и может быть изменена Транспортными компаниями в одностороннем порядке до момента оплаты Заказа. Услуги Транспортной компании оплачиваются по цене услуг, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Заказа. Цена на оплаченные Покупателем услуги изменению не подлежит.
4.4. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.
4.5. Сразу после оформления Заказа Покупателю поступает перечень заказанных Товаров. После истечения 7 (семи) дней после вручения Товара Покупателю/после завершения оказания услуг Транспортными компаниями Покупателю отправляется чек от Платежного агрегатора, Универсальный передаточный документ (далее по тексту – УПД), Акт оказания услуг, квитанции или любые другие документы, срок отправки может быть незначительно увеличен. На детальной странице Заказа эти документы будут доступны для скачивания.
4.6. Чеки и все документы предоставляются в электронном виде, в печатной форме не предоставляются.
4.7. В ЛК есть возможность распечатать данные о Заказе, включая данные по оплате.
4.8. При оплате банковской картой Покупатель обязан заполнить все необходимые поля.
4.9. При выставлении счета Покупатель обязан заполнить все необходимые поля.
4.10. В случае, если Продавец не готов выставить счёт-фактуру, Маркетплейс размещает в ЛК Покупателя УПД от имени Платежного агрегатора. В таком случае НДС не принимается к вычету у Покупателя.
4.11. В случае, если Продавец готов выставить счёт-фактуру, Маркетплейс размещает в ЛК Покупателя УПД от имени Продавца. В таком случае НДС принимается к вычету у Покупателя.
5. Доставка
5.1. Покупатель обязан самостоятельно изучить и соблюдать актуальные требования Транспортных компаний по доставке Товара, размещенные по ссылке: __________________________.
5.2. Требования по доставке для конкретных регионов, ограничения по доставке устанавливаются Транспортными компаниями.
5.3. Покупатель самостоятельно выбирает способы доставки (в том числе, но не ограничиваясь, самовывоз) или нужный адрес ПВЗ, в соответствии с предложенными Транспортными компаниями/Продавцами вариантами на Сайте Маркетплейса.
5.4. В случае невозможности связи с Покупателем по указанному им номеру в ЛК или отсутствии Покупателя по указанному им адресу в ЛК или в заполненной форме на доставку, Покупатель несет полную ответственность по возмещению убытков по доставке, понесенных Продавцом, Маркетплейсом, Транспортными компаниями, Платежным агрегатором в результате сложившейся ситуации.
5.5. В случае неверно указанных данных о Товаре, его качествах, габаритах, весе и прочих данных в сведениях для Транспортных компаний, Продавец обязуется самостоятельно оплатить образовавшуюся в следствии неверного предоставления данных разницу Транспортным компаниям.
5.6. Доставку осуществляют Транспортные компании или/и Продавец своими силами, либо посредством заказа услуг Транспортных компаний. Возможность доставки по адресу Покупателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.
5.7. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, региона, способа доставки и указывается на определенном этапе оформления Заказа на Сайте Маркетплейса.
5.8. Стоимость доставки оплачивается Покупателем, если Продавец ранее не указал, что доставка осуществляется за счет Продавца.
5.9. Сроки, отведённые для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для отмены Заказа с дальнейшим удержанием денежных средств за услуги доставки от Продавца к Покупателю и от Покупателя к Продавцу в полном объеме в соответствии с тарифами Транспортной компании, а также удержанием комиссии Маркетплейса и Платежного агрегатора.
5.10. В случае неполучения Заказа Покупателем/Получателем с оформленным способом доставки «До двери», Товар незамедлительно возвращается Продавцу и считается отказом Покупателя от договора купли-продажи, что является основанием для отмены Заказа с дальнейшим удержанием денежных средств за услуги доставки от Продавца к Покупателю и от Покупателя к Продавцу в полном объеме в соответствии с тарифами Транспортной компании, а также удержанием комиссии Маркетплейса и Платежного агрегатора.
5.11. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления номера Заказа и документа, удостоверяющего личность Покупателя/Получателя, а так же в случае необходимости доверенности на получение Товара и печати организации, а Покупатель/Получатель обязан их предоставить. В противном случае передача Заказа Покупателю Получателю не осуществляется.
5.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Заказа.
5.13. При вручении Товара, возврате Товара в обязательном порядке подписывается Акт приема – передачи Товара, отправляется подтверждение посредством смс-кода или любым другим способом подтверждения получения Заказа, предусмотренным требованиями Транспортной компании (далее по тексту – Акт приема-передачи).
5.14. В случае, обозначения Транспортными компаниями интервала отгрузки и несоблюдения Покупателем данного временного интервала, Покупатель самостоятельно оплачивает Транспортным компаниям дополнительное время для отгрузки Товара.
5.15. Покупатель-юридическое лицо проверяет Товар по качеству и количеству в момент приемки, далее возможен возврат Товара только через ЛК Покупателя и по причине ненадлежащего качества Товара.
6. Возврат
6.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества, который не имеет индивидуально-определенных свойств, Продавцу после его получения в течение 7 (семи) календарных дней.
6.2. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от Товаров из Заказа в момент получения Товара в следующих случаях: Товар поврежден, упаковка нарушена. В случае если упаковка Товара нарушена, Покупатель вправе по своему усмотрению принять Товар с нарушенной упаковкой, с обязательным произведением фото и/или видео фиксации повреждений упаковки. И при обнаружении какого-либо повреждения Товара Покупатель вправе в срок, не превышающий 1 (одного) календарного дня с момента получения Товара, обратиться к Транспортной компании для урегулирования ситуации и направления претензии в Транспортную компанию, осуществившую доставку Товара.
6.3. Претензии по внешнему виду Товара, его упаковки принимаются только в момент приемки Товара Покупателем до подписания Акта приема-передачи, далее не принимаются.
6.4. Покупатель обязан зафиксировать причину возврата ненадлежащего качества посредством подробного описания, фото/видео-съемки и загрузить эти данные при оформлении возврата в ЛК.
6.5. Покупатель в момент получения Товара вправе отказаться от Товара надлежащего качества не имеющего индивидуально – определенных свойств и не являющийся технически-сложным Товаром, при таком отказе Покупателя: денежные средства за услуги доставки от Продавца к Покупателю и обратно данного Товара или за услуги Транспортной компании по доставке данного Товара и возврату Продавцу - не подлежат возврату, если на момент такого отказа услуги доставки были оплачены. Если оплата услуг доставки силами Продавца или Транспортной компании была предусмотрена при вручении Товара, то услуги доставки данного Товара в полном объеме оплачивает Покупатель в момент отказа от Заказа, услуги Транспортной компании по доставке данного Товара от Покупателя к Продавцу подлежат оплате Покупателем в полном объеме в соответствии с тарифами Транспортной компании, а также из суммы, подлежащей возврату Покупателю, происходит удержание комиссии Маркетплейса и Платежного агрегатора. Возврат денежных средств производиться в течение 10(десяти) дней с момента получения и осмотра Товара Продавцом.
6.6. При оформлении Покупателем возврата Товара надлежащего качества, не имеющего индивидуально – определенных свойств и не являющийся технически-сложным Товаром, после его получения, Покупатель оформляет возврат данного Товара посредством ЛК. После получения заявления на возврат Продавец обязуется согласовать данный возврат и осуществить все необходимые действия по процедуре возврата данного Товара. Стоимость доставки возвращаемого Товара не подлежит возврату, а так же Покупатель обязан сам и за свой счет осуществить возврат Товара Продавцу. Продавец осуществляет Покупателю возврат денежных средств, оплаченных за возвращаемый Товар, за вычетом комиссий Маркетплейса, Платежного агрегатора и услуг Транспортной компании в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящими Условиями. Продавец возвращает денежные средства после проверки возвращаемого Товара.
6.7. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте Маркетплейса. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе нарушения пломбы и т.д.), Продавец вправе отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
6.8. В случае возврата Покупателем Товара ненадлежащего качества, либо Товара, характеристики которого не соответствуют характеристикам и описанию, размещенным Продавцом в Карточке Товара – Продавец обязуется своими силами и за свой счет осуществить все необходимые действия по процедуре возврата указанного выше Товара. А также осуществить Покупателю возврат денежных средств, оплаченных за возвращаемый Товар в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящими Условиями. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку возвращенного Товара, комиссии Маркетплейса и Платежного агрегатора в срок не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя и/или при условии, что характеристики Товара не соответствуют характеристикам и описанию, размещенным Продавцом в Карточке Товара.
6.9. При возврате Товара Покупателем – юридическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, Покупатель обязан загрузить Акт расхождения по количеству и качеству Товара, скачав его на странице помощи Покупателям или загрузив произвольную форму, соответствующую требованиям действующего законодательства РФ.
6.10. Нарушение условий об ассортименте. В случае передачи Продавцом Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения нарушения ассортимента Покупатель вправе:
- отказаться от несоответствующего Заказу Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату Продавцу силами и за счет средств Продавца по правилам возврата Товара ненадлежащего качества;
- принять Товар, а Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты стоимости принятого Покупателем Товара или осуществить возврат Покупателю разницы стоимости заказанного Товара и принятого Покупателем Товара, при этом стоимость принятого Товара определяется как установленная Продавцом на Сайте Маркетплейса на момент получения Покупателем Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте Маркетплейса на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.11. Нарушение условий о количестве. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан незамедлительно, в срок не позднее 2 (двух) календарных дней, проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Покупателем условия об информировании Продавца, он вправе отказать Покупателю в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.
Если Покупатель получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара или от Заказа в полном объеме и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар или за Заказ в полном объеме. В случае отказа Покупателя от недостающего Товара, Продавец обязуется вернуть денежные средства за недостающий Товар, стоимость услуг доставки недостающего Товара, комиссии Маркетплейса и Платежного агрегатора за недостающий Товар. В случае отказа Покупателя от Заказа в полном объеме, возникшего в связи с недостающим Товаром, при условии Заказа Товара у одного Продавца, Продавец обязуется вернуть денежные средства за Заказ, стоимость услуг доставки Заказа, комиссии Маркетплейса и Платежного агрегатора. В случае возврата Товара из Заказа, приобретенного у нескольких Продавцов, то конкретный Товар возвращается по правилам возврата Товара надлежащего качества, указанных в настоящих Условиях. В случае требования Покупателя передать недостающее количество Товара, Продавец обязуется своими силами и за свой счет доставить недостающий Товар Покупателю, а если недостающий Товар отсутствует на складе Продавца вернуть денежные средства за недостающий Товар или за Заказ в полном объеме в соответствии с условиями настоящего пункта. Передача недостающего неоплаченного Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом для изменения стоимости Товара. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя. В случае невозможности передачи того количества Товара, которое заявлено Покупателем, по причине отсутствия нужного количества Товара у Продавца на момент Заказа, Продавец обязан согласовать фактическое количество Товара с Покупателем и только после этого совершать отгрузку/отправку Товара.
Если Покупатель получил большее количество Товара, чем определено Заказом (излишняя поставка), то Покупатель вправе: принять излишне переданный Товар и оплатить его или отказаться от его принятия, в этом случае Товар подлежит возврату Продавцу силами и за счет средств Продавца.
6.12. Покупатель вправе осуществить обмен или замену Товара:
- обмен Товара надлежащего качества осуществляется посредством создания нового Заказа, возврат денежных средств за возвращаемый Товар и процедура возврата осуществляется в соответствии с условиями возврата Товара надлежащего качества, указанными в настоящих Условиях;
- замена Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества осуществляется без создания нового Заказа, путем возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу с последующей доставкой Товара надлежащего качества Покупателю за счет Продавца. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар и услуги Транспортной компании за доставку данного Товара денежной суммы в соответствии с условиями возврата Товара ненадлежащего качества, указанными в настоящих Условиях;
- замена Товара ненадлежащего качества на иной Товар, осуществляется посредством создания нового Заказа и возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу в соответствии с условиями возврата Товара ненадлежащего качества, указанными в настоящих Условиях.
6.13. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества некоторых категорий, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.14. С момента появления Статуса Заказа «Готов к отправке», при отказе, с Покупателя удерживается стоимость доставки.
6.15. С момента появления Статуса Заказа «В пути», при отказе, с Покупателя удерживается стоимость доставки до Покупателя и от Покупателя к Продавцу.
6.16. В случае утери Товара в процессе транспортировки Транспортной компанией, Покупатель вправе отказаться от утерянного Товара и потребовать возврат денежных средств за утерянный Товар, его доставку в соответствии с условиями возврата Товара ненадлежащего качества, указанными в настоящих Условиях. В случае требования Покупателя допоставки утерянного Товара, допоставка Товара осуществляется за счет Транспортной компании.
6.17. Указанный Продавцом/ТК срок доставки может отличаться на срок не более чем 2 (два) календарных дня. В случае, если указанный Продавцом/Транспортной компанией срок доставки будет нарушен на срок более 5 (пяти) календарных дней, Покупатель вправе отказаться от Заказа. В данном случае Товар будет считаться утерянным.
6.18. Продавец возвращает денежные средства за возвращенный Товар ненадлежащего качества в установленный действующим законодательством РФ срок. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества Покупателю осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящими Условиями.
6.19. Возврат денежных средств за возвращённые Товары, фактически непереданные Товары, их доставку осуществляется Продавцом/Транспортными компаниями.
6.20. В случае возникновения спора между Продавцом/Транспортными компаниями и Покупателем, связанного с исполнением ими своих обязательств, Продавец/Транспортные компании и/или Покупатель имеет право на обращение к Маркетплейсу для разрешения сложившейся спорной ситуации с противоположной стороной, путем направления соответствующего обращения в адрес Маркетплейса.
6.21. При этом, указанное выше обращение Покупатель обязан направить в адрес Маркетплейса только по истечении 24 (двадцати четырех) часов, предусмотренных для предоставления ответа от Продавца/Транспортных компаний.
6.22. Обращение Покупателя должно содержать описание проблемы, документы, подтверждающие изложенную обращающейся стороной позицию. Маркетплейс вправе, в случае необходимости, запросить у Покупателя и/или Продавца/Транспортных компаний иные документы и сведения, необходимые для рассмотрения обращения. В случае непредоставления в адрес Маркетплейса документов и сведений в указанный Маркетплейсом разумный срок, Маркетплейс, по своему усмотрению: рассматривает обращение без учета таких документов, либо приостанавливает рассмотрение обращения до момента предоставления необходимых документов и сведений.
6.23. По результатам рассмотрения обращения Маркетплейс сообщает свою позицию, на основании предоставленных сторонами спора документов и доводов, которая носит рекомендательный характер.
6.24. При этом, направление обращения к Маркетплейсу, по спорной ситуации является правом, но не обязанностью Покупателя. Решение, принятое Маркетплейсом по обращению Продавца/Транспортных компаний и/или Покупателя по спору между ними, не лишает стороны возможности разрешения спора между ними иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Спор может быть рассмотрен по выбору Покупателя в суде по его месту жительства, либо по месту нахождения Маркетплейса.
6.25. Маркетплейс осуществляет исключительно информационное взаимодействие в целях разрешения спорных ситуаций. Маркетплейс не является лицом, уполномоченным Продавцом/Транспортными компаниями на принятие, либо удовлетворение требований Покупателя, связанных с исполнением Продавцом/Транспортными компаниями своих обязательств перед Покупателем.
6.26. В случае необходимости проведения экспертизы возвратного Товара, стоимость экспертизы оплачивается виновной Стороной. При этом, если Продавец отказывается принять возвращаемый Товар ненадлежащего качества, то Покупатель вправе провести экспертизу такого Товара своими силами и за свой счет, а далее обратиться к Продавцу с результатом экспертизы и требованием о ее возмещении.
6.27. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан связаться с Продавцом для дальнейшего исполнения гарантийных обязательств.
6.28. Шаблон претензии размещен в ЛК Покупателя.
6.29. У Покупателя - юридического лица, в том числе ИП, возврат после доставки осуществляется только Товара ненадлежащего качества с оформлением возврата через ЛК Покупателя с указанием причин.
6.30. Электронные товары возврату и обмену не подлежат.
7. Политика конфиденциальности
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Маркетплейса, являются собственностью и конфиденциальной информацией Маркетплейса и Продавцов/Транспортных компаний и не подлежат разглашению, воспроизведению и передаче третьим лицам в любой части и под любым предлогом. Конфиденциальная информация Маркетплейса и Продавцов/Транспортных компаний передается Покупателю/Пользователю исключительно для целей, связанных с оказанием услуг в рамках действия настоящих Условий.
7.2. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам либо использовать иным способом, не предусмотренным настоящими Условиями, организационную, коммерческую, финансовую информацию, ставшую им известной, при условии, что такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
7.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которую Стороны обязаны раскрыть по законодательству Российской Федерации по требованию органов государственной власти.
7.4. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, не зависящим от Сторон.
7.5. Стороны примут все необходимые и разумные меры, чтобы предотвратить разглашение полученной информации третьим лицам в течение 5(пяти) лет со дня осуществления согласия с настоящими Условиями.
7.6. В случае нарушения Сторонами условий конфиденциальности, в результате чего одной из Сторон был причинен имущественный и/или ущерб деловой репутации, виновная Сторона обязуется возместить документально подтвержденный причиненный ущерб в полном объеме.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Покупатель/Пользователь, соглашаясь с Условиями, также даёт согласие Маркетплейсу, Продавцам, Транспортным компаниям, Платежному агрегатору на обработку персональных своих данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие даётся путём совершения Покупателем/Пользователем конклюдентных действий в момент установки Покупателем/Пользователем символа в виде галочки, подтверждающей его согласие с Условиями. Данное условие распространяется на следующую информацию, передаваемую Покупателем/Пользователем Маркетплейсу: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона Покупателя/Пользователя, паспортные данные, банковские реквизиты, данные аккаунтов социальных сетей и любая другая информация, предоставленная Покупателем/Пользователем в соответствии с настоящими Условиями (далее – «Персональные данные»). Согласие предоставляется на осуществление Маркетплейсом в целях, предусмотренных настоящими Условиями, действий в отношении Персональных данных Покупателя/Пользователя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществлении Маркетплейсом контактов с Покупателем/Пользователем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации. Предоставленное Покупателем/Пользователем согласие на обработку персональных данных действует:
8.1.1. До момента отзыва Покупателем/Пользователем согласия в электронной форме путём перехода на страницу Сайта Маркетплейса по открытой ссылке с наименованием «Отписаться от рассылки», содержащейся в электронном сообщении Маркетплейса, и подтверждения своего желания отписаться от рассылки на открывшейся странице Сайта Маркетплейса;
8.1.2. До момента отзыва Покупателем/Пользователем согласия в простой письменной форме путём направления такого отзыва в адрес Маркетплейса. Маркетплейс обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя/Пользователя в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва согласия в простой письменной или в электронной форме.
8.2. Настоящие Условия устанавливают обязательства для Сайта Маркетплейса и его ресурсов по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Покупатель/Пользователь предоставляет при использовании, регистрации, авторизации на Сайте Маркетплейса, оформлении Заказа. Маркетплейс имеет право передавать Персональные данные Покупателя/Пользователя в организации, привлекаемые Маркетплейсом для оказания услуг.
8.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящих Условий, предоставляются Покупателем/Пользователем в соответствии с настоящими Условиями.
8.4. Сайт Маркетплейса защищает персональные данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
8.5. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта Маркетплейса, требующим авторизации.
8.6. Сайт Маркетплейса осуществляет сбор статистики об IP-адресах Покупателей/Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
8.7. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению.
8.8. Персональные и любые другие данные Покупателя/Пользователя, предоставленные им, могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
9. Пользовательское соглашение
9.1. Соглашаясь с Условиями, Покупатель подтверждает, что с момента использования, регистрации, авторизации на Сайте Маркетплейса и в течение времени пользования Сайтом Маркетплейса, а также персонализированными сервисами Сайта Маркетплейса, Покупатель является пользователем Сайта Маркетплейса вплоть до личного обращения Покупателя к Маркетплейсу с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сайтом Маркетплейса.
9.2. Покупатель соглашается, что Сайт Маркетплейса не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт Маркетплейса оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Покупателем.
9.3. Все вопросы по информационной поддержке Покупатель может задать через Сообщения.
9.4. Покупатель признаёт, что сопровождающее услуги описание на Сайте Маркетплейса не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности.
9.5. Покупатель соглашается не использовать сервисы Сайта Маркетплейса с целью:
9.5.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
9.5.2. Побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
9.5.3. Нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
9.5.4. Ущемления прав меньшинств;
9.5.5. Выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта Маркетплейса;
9.5.6. Введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из предложенных на Сайте Маркетплейса, формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
9.5.7. Загрузки контента, который Покупатель не имеет права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
9.5.8. Загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
9.5.9. Загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
9.5.10. Сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
9.5.11. Нарушения стабильной работы Маркетплейса;
9.5.12. Нарушения российских или международных норм права.
9.6. Покупатель соглашается не использовать на Сайте Маркетплейса бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
10. Прочие условия
10.1. В случае изменения законодательства, которое приведет к недействительности определенных положений Условий, эти изменения не вызывают недействительности всех Условий в целом.
10.2. Согласие с настоящими Условиями свидетельствует о добровольности и понимании Покупателем/Пользователем своих юридически значимых действий.
10.3. Содержание текста Условий полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
10.4. Покупатель/Пользователь гарантирует, что информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной. При предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц.
10.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Условиями, Покупатель/Пользователь руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Текст настоящих Условий может быть в любое время изменен Маркетплейсом в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на Сайте Маркетплейса.
Реквизиты Маркетплейса
ИНН: 5256059891
КПП: 526201001
ОГРН: 1065256032160
Юридический адрес: 603057, г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, дом 50, ком.2, этаж 4