Важно: Если вы забыли пароль или не можете войти в профиль, восстановить доступ можно за несколько минут:
1
В форме входа в профиль нажмите ссылку Забыли пароль?
2
В открывшейся странице «Восстановить пароль»укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации.
3
Нажмите кнопку Сбросить пароль. На вашу почту придёт письмо со ссылкой для сброса пароля.
4
Откройте письмо и перейдите по ссылке. Убедитесь, что письмо пришло именно от нашего магазина. Если письма нет — проверьте папку «Спам».
5
Придумайте новый пароль (постарайтесь сделать его сложным и запоминающимся) и подтвердите его.
6
После успешной смены пароля вы сможете войти в профиль, используя новый пароль.
Готово! Теперь вы можете войти с новым паролем.
Если восстановить пароль не получается
Проверьте адрес электронной почты — правильно ли вы ввели адрес при запросе восстановления.
Проверьте все папки во входящих, включая «Спам» и «Промоакции».
Советы
Используйте менеджер паролей
Программы вроде Bitwarden или LastPass надёжно хранят пароли и автоматически подставляют их при входе. Вам не придётся запоминать сложные комбинации.
Меняйте пароль раз в 3–4 месяца
Регулярная смена пароля снижает риск несанкционированного доступа. Установите напоминание в календаре, чтобы не забывать обновлять его.
Не используйте один пароль везде
Если злоумышленники узнают пароль от одного сервиса, они попробуют его на других. Для Педмаркета используйте уникальную комбинацию.
Сохраните письмо со сбросом пароля
После успешного восстановления доступа сохраните письмо с подтверждением смены пароля. Оно может пригодиться, если вы случайно забудете новый пароль.
Используйте менеджер паролей
Программы вроде Bitwarden или LastPass надёжно хранят пароли и автоматически подставляют их при входе. Вам не придётся запоминать сложные комбинации.
Меняйте пароль раз в 3–4 месяца
Регулярная смена пароля снижает риск несанкционированного доступа. Установите напоминание в календаре, чтобы не забывать обновлять его.
Не используйте один пароль везде
Если злоумышленники узнают пароль от одного сервиса, они попробуют его на других. Для Педмаркета используйте уникальную комбинацию.
Сохраните письмо со сбросом пароля
После успешного восстановления доступа сохраните письмо с подтверждением смены пароля. Оно может пригодиться, если вы случайно забудете новый пароль.
Быстрые подсказки
Проверьте папку «Спам»Письмо для восстановления пароля часто попадает в спам. Если не видите письмо во входящих — проверьте эту папку.
Придумайте надёжный парольИспользуйте не менее 8 символов, сочетайте буквы, цифры и спецсимволы. Не используйте простые комбинации вроде «123456».
Не запрашивайте письмо слишком частоЕсли вы отправили запрос несколько раз подряд — система может временно ограничить отправку. Подождите 5–10 минут.
Напишите в поддержкуЕсли ни один способ не помог — обратитесь к нам. Мы проверим ваш аккаунт и поможем восстановить доступ.
Проверьте папку «Спам»
Письмо для восстановления пароля часто попадает в спам. Если не видите письмо во входящих — проверьте эту папку.
Придумайте надёжный пароль
Используйте не менее 8 символов, сочетайте буквы, цифры и спецсимволы. Не используйте простые комбинации вроде «123456».
Не запрашивайте письмо слишком часто
Если вы отправили запрос несколько раз подряд — система может временно ограничить отправку. Подождите 5–10 минут.
Напишите в поддержку
Если ни один способ не помог — обратитесь к нам. Мы проверим ваш аккаунт и поможем восстановить доступ.
Важно
Ссылка для сброса пароля активна ограниченное время
Обычно ссылка для восстановления пароля действует 24 часа с момента отправки. Если вы не успели воспользоваться ею в этот срок — запросите новое письмо. Это стандартная мера безопасности, которая защищает ваш аккаунт от несанкционированного доступа.
Вы получили письмо о сбросе пароля, но не запрашивали его?
Это может означать, что кто-то пытается получить доступ к вашему аккаунту. Не переходите по ссылке из этого письма и не передавайте его никому. Если вы не запрашивали восстановление, просто проигнорируйте письмо — ссылка станет неактивной через 24 часа. Для дополнительной защиты рекомендуется сменить пароль вручную через настройки профиля.
Если вы не можете восстановить доступ — действуйте быстро
Если письмо не приходит даже после нескольких попыток, а вы точно помните, что регистрировались на платформе — вероятно, вы использовали другой адрес электронной почты. Попробуйте проверить все свои почтовые ящики. Если это не помогло — немедленно напишите в поддержку. Мы верифицируем вашу личность и восстановим доступ к аккаунту в течение нескольких часов.
